{"id":30234,"date":"2021-06-02T12:31:00","date_gmt":"2021-06-02T10:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yieldbird.com\/?p=30234"},"modified":"2024-07-22T19:27:12","modified_gmt":"2024-07-22T17:27:12","slug":"praca-w-yieldbird-za-kulisami-firmy-adtech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/praca-w-yieldbird-za-kulisami-firmy-adtech\/","title":{"rendered":"Praca w Yieldbird – za kulisami firmy AdTech"},"content":{"rendered":"\n

W Yieldbird pomagamy naszym klientom optymalizowa\u0107 przychody z reklamy programmatic oraz zarz\u0105dza\u0107 przestrzeni\u0105 reklamow\u0105 w Internecie. Ale kto dok\u0142adnie za tym stoi? Jak praca w Yieldbird wygl\u0105da od \u015brodka? W jaki spos\u00f3b trafiaj\u0105 do nas wydawcy, kto si\u0119 nimi zajmuje? Kto odpowiada za wyniki, negocjacje, technikalia? Czy wszystko to spoczywa na barkach jednej osoby? Ju\u017c t\u0142umaczymy!<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wszystko zaczyna si\u0119 od naszego dzia\u0142u Growth \u2013 w ramach kt\u00f3rego funkcjonuj\u0105 dwa zespo\u0142y PR&Marketing oraz New Business&Publishers<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

PR&Marketing<\/strong> pracuje nad budow\u0105 \u015bwiadomo\u015bci oraz rozpoznawalno\u015bci naszej marki. To dzi\u0119ki nim \u015bwiat jest w stanie us\u0142ysze\u0107, co my tu w\u0142a\u015bciwie robimy! Wi\u0105\u017ce si\u0119 z tym szereg inicjatyw jak np. zamieszczanie post\u00f3w\/case studies na naszym blogu (albo pomoc w dobraniu odpowiedniego tematu i zach\u0119cenie innych naszych cz\u0142onk\u00f3w za\u0142ogi do podzielenia si\u0119 czym\u015b ciekawym), prowadzenie webinar\u00f3w\/szkole\u0144 dot. programmatic<\/em>, dbanie o szat\u0119 graficzn\u0105 naszych materia\u0142\u00f3w, monitorowanie bie\u017c\u0105cych trend\u00f3w i news\u00f3w (chocia\u017cby udzielanie si\u0119 na Reddit<\/a>), udzia\u0142 w bran\u017cowych eventach, prowadzenie kana\u0142\u00f3w social media, wysy\u0142anie newslettera, dbanie o SEO, zbieranie know-how firmy i zamienianie technicznych detali w marketingowe pomys\u0142y – \u0142atwo przyswajalne i interesuj\u0105ce<\/span>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Zesp\u00f3\u0142 New Business&Publishers<\/strong> zajmuje si\u0119 proaktywnym wyszukiwaniem potencjalnych klient\u00f3w oraz kontaktowaniem si\u0119 z wydawcami, kt\u00f3rzy mog\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107 korzy\u015bci dzi\u0119ki naszym rozwi\u0105zaniom. Dodatkowo nasi Business Development Executives<\/strong> s\u0105 pierwszym punktem kontaktu dla zg\u0142aszaj\u0105cych si\u0119 do nas wydawc\u00f3w. Wst\u0119pnie oceniaj\u0105, czy jeste\u015bmy w stanie im pom\u00f3c i w jakim zakresie. Osoby te przeprowadzaj\u0105 pierwsze rozmowy\/spotkania z klientami, \u017ceby opowiedzie\u0107 co\u015b wi\u0119cej na temat tego, co jeste\u015bmy w stanie dla nich zrobi\u0107. To tzw. cz\u0119\u015b\u0107 lead generation.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

Inn\u0105 dzia\u0142k\u0105 w ramach tego zespo\u0142u jest closing<\/strong>, kt\u00f3ry zabezpiecza potencjalne deale z nowymi klientami. Przeprowadza z nimi dziesi\u0105tki spotka\u0144 \u2013 nie prowadzi ich zupe\u0142nie sam, cz\u0119sto na bardziej zaawansowanych etapach pojawi\u0105 si\u0119 specjali\u015bci, kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 pracuj\u0105 z klientem, czy te\u017c osoby bardziej techniczne. Na spotkaniach opowiadaj\u0105 o naszych produktach, wyja\u015bniaj\u0105 z pomoc\u0105 innych os\u00f3b, jak one dzia\u0142aj\u0105, jakie korzy\u015bci s\u0105 w stanie im przynie\u015b\u0107, ale te\u017c na jakich warunkach wsp\u00f3\u0142pracujemy. Praca w Yieldbird to kontakt nie tylko z klientami s\u0105 z Polski, ale te\u017c z zagranicy, wi\u0119c znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyk\u00f3w obcych czy obyczaj\u00f3w w innym kraju mo\u017ce si\u0119 tu okaza\u0107 kluczowa<\/span>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Jak wygl\u0105da pocz\u0105tek wsp\u00f3\u0142pracy, gdy wydawca jest zainteresowany partnerstwem z Yieldbird?\n\n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Zapraszamy go na przetestowanie danego produktu! I od tego momentu piecz\u0119 nad nim przejmuje nasz zesp\u00f3\u0142 Customer Success<\/strong>. To w\u0142a\u015bnie oni czuwaj\u0105 nad obs\u0142ug\u0105 naszych klient\u00f3w, budowaniem relacji i zaufania. Pierwszym ich zadaniem jest wygranie testu u nowych klient\u00f3w \u2013 ustalenie warunk\u00f3w, za\u0142o\u017ce\u0144, przeprowadzenie klienta przez test oraz podsumowanie \u2013 co uda\u0142o si\u0119 zrobi\u0107, jakie korzy\u015bci osi\u0105gn\u0119li\u015bmy ju\u017c teraz \u2013 a co mo\u017cemy zrobi\u0107 w przysz\u0142o\u015bci w toku d\u0142ugotrwa\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy!<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Yieldbird<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Jest, uda\u0142o si\u0119 \u2013 wydawca jest zadowolony z wynik\u00f3w testu. Co dalej?\n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Mo\u017cna by powiedzie\u0107 \u2013 teraz wystarczy tylko zadba\u0107 o klienta. Tylko i a\u017c! Z perspektywy opiekun\u00f3w wydawc\u00f3w, praca w Yieldbird to szalenie ciekawe wyzwanie. Ka\u017cdy klient i jego potrzeby s\u0105 inne, wi\u0119c dedykowany Customer Success Manager<\/strong> stara si\u0119 sprosta\u0107 wymaganiom i oczekiwaniom \u2013 niczym kameleon lawiruj\u0105c w przer\u00f3\u017cnych \u015brodowiskach od korporacji a\u017c po start-upy. Dla bardziej korporacyjnych klient\u00f3w wa\u017cne b\u0119d\u0105 cotygodniowe status calle, raporty pokazuj\u0105ce szczeg\u00f3\u0142y monetyzacji strony, dla bardziej start-upowych \u015brodowisk \u2013 elastyczno\u015b\u0107 i nieformalno\u015b\u0107 w komunikacji. Customer Success Manager zajmuje si\u0119 grup\u0105 w\u0142asnych klient\u00f3w, dla kt\u00f3rych jest SPOC (single point of contact<\/em>). Je\u017celi jego klient ma jaki\u015b problem \u2013 zg\u0142asza si\u0119 do swojego opiekuna. Ten odpowiada te\u017c za dbanie o warunki um\u00f3w, jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w, prac\u0119 nad wynikami klienta (nie sam \u2013 zazwyczaj razem z 2 innych os\u00f3b przypisanych do klienta \u2013 osob\u0105 techniczn\u0105 – AdOps Specialist<\/strong> oraz analitykiem z Customer Performance<\/strong> \u2013 o tych zespo\u0142ach za chwil\u0119 ni\u017cej!). Pe\u0142ni rol\u0119 wewn\u0119trznego Project Managera<\/strong>, kt\u00f3ry musi zarz\u0105dzi\u0107 danym problemem i zapewni\u0107, \u017ce zostanie rozwi\u0105zany w satysfakcjonuj\u0105cym klienta czasie. Musi te\u017c zadba\u0107 o przet\u0142umaczenie samego rozwi\u0105zania jak i ca\u0142ej komunikacji z technicznego, adtechowego s\u0142ownictwa na j\u0119zyk zrozumia\u0142y dla klienta, co czasami jest nie lada wyzwaniem<\/span>.<\/p>\n\n\n\n

Opr\u00f3cz tego wa\u017cn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 pracy w Customer Success<\/strong> jest zrozumienie potrzeb, problem\u00f3w klienta, z czasem nauczenie si\u0119 jego biznesu. Wszystko po to, \u017ceby by\u0107 w stanie jak najlepiej mu pom\u00f3c – mo\u017ce si\u0119 to wi\u0105za\u0107 z zaproponowaniem innych naszych produkt\u00f3w, kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce jego wyniki b\u0119d\u0105 jeszcze lepsze. Coraz cz\u0119\u015bciej zajmujemy si\u0119 te\u017c kr\u00f3tkimi consultingowymi projektami \u2013 audytami obecnej sytuacji klienta, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na odkrycie pe\u0142nego potencja\u0142u przychod\u00f3w wydawcy oraz czynnik\u00f3w hamuj\u0105cych jego wzrost. Jest to te\u017c praca zespo\u0142owa, w kt\u00f3rej CSM odpowiada za przygotowanie raportu, przedstawienie i podsumowanie wynik\u00f3w takiego projektu.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"Yieldbird<\/figure>
\n

W Yieldbird do ca\u0142ego pionu Customer odpowiedzialnego za wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z wydawcami nale\u017c\u0105 cztery dzia\u0142y: Customer Success, Customer Performance, AdOps i Demand Development.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Na czym polega na co dzie\u0144 praca w zespole Customer Success, jakie s\u0105 g\u0142\u00f3wne obowi\u0105zki Customer Success Manager przybli\u017cyli\u015bmy wcze\u015bniej, wi\u0119c teraz czas dowiedzie\u0107 si\u0119, na czym polega praca pozosta\u0142ych zespo\u0142\u00f3w!<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Zesp\u00f3\u0142 AdOps<\/strong> jest zaanga\u017cowany w wiele dzia\u0142a\u0144, cz\u0119sto ju\u017c przy pierwszych spotkaniach New Business dotycz\u0105cych potencjalnej wsp\u00f3\u0142pracy z nowym wydawc\u0105 s\u0142u\u017c\u0105 wsparciem i t\u0142umacz\u0105 w prosty i przyst\u0119pny spos\u00f3b techniczne aspekty dzia\u0142ania i mo\u017cliwo\u015bci naszych us\u0142ug czy produkt\u00f3w. Zesp\u00f3\u0142 AdOps musi stale nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami w bran\u017cy AdTech i ekosystemie modelu reklamowego programmatic, jak i sam opracowywa\u0107 rekomendacje dzia\u0142ania czy konsultowa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci nowych rozwi\u0105za\u0144 zar\u00f3wno z zespo\u0142em Customer Success, Customer Performance czy dzia\u0142em Technologii.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Patrz\u0105c na kompetencje os\u00f3b pracuj\u0105cych w zespole AdOps<\/strong> jednym z najistotniejszych element\u00f3w ich do\u015bwiadczenia jest znajomo\u015b\u0107 adserwer\u00f3w (mi\u0119dzy innymi Google Ad Manager czy Adform) oraz znajomo\u015b\u0107 technologii SSP. Praktyczne zawsze osoby w tym zespole maj\u0105 te\u017c do\u015bwiadczenie w pracy z j\u0119zykami JavaScript czy HTML (np. wiedz\u0105 jak zaimplementowa\u0107 zmiany w kodzie, \u017ceby usprawni\u0107 jego dzia\u0142anie), nie s\u0105 r\u00f3wnie\u017c obce im poj\u0119cia takie jak CPM, Floor Price czy RPM. Na co dzie\u0144 praca w zespole AdOps polega na konfiguracji, traffickingu<\/em>, optymalizacji czy zarz\u0105dzaniu kampanii reklamowych za pomoc\u0105 Google Ad Managera lub innych adserwer\u00f3w. G\u0142\u00f3wnym celem jest zwi\u0119kszenie przychod\u00f3w reklamowych u wydawc\u00f3w. <\/span><\/p>\n\n\n\n

S\u0105 oni r\u00f3wnie\u017c odpowiedzialni za tworzenie i wsp\u00f3\u0142zarz\u0105dzanie inventory<\/em>, czyli powierzchni\u0105 reklamow\u0105, budowanie Header Biddingu, generowanie kod\u00f3w i ich weryfikacj\u0119 czy wsparcie wydawcy w implementacji. Opr\u00f3cz tych zada\u0144 nasi Specjali\u015bci i Eksperci AdOps<\/strong> identyfikuj\u0105 i rozwi\u0105zuj\u0105 problemy zwi\u0105zane z ad serwerami czy bior\u0105 udzia\u0142 w wi\u0119kszych projektach, kt\u00f3re prowadzone s\u0105 w Yieldbird. R\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 zada\u0144 w tym zespole sprawia, \u017ce musz\u0105 oni podchodzi\u0107 do swoich zada\u0144 z du\u017c\u0105 dba\u0142o\u015bci\u0105 o szczeg\u00f3\u0142y jak i dba\u0107 o priorytetyzacj\u0119 swoich zada\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Google<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Rol\u0105 zespo\u0142u Customer Performance<\/strong> jest sta\u0142y monitoring i kontrola wska\u017anik\u00f3w performance<\/em> (efektywno\u015bci) wydawc\u00f3w kt\u00f3rzy s\u0105 danej osobie dedykowani do opieki. Z ich perspektywy praca w Yieldbird to monitoring wska\u017anik\u00f3w efektywno\u015bci wydawc\u00f3w wymaga analitycznego my\u015blenia oraz \u015bcis\u0142ej weryfikacji wynik\u00f3w i test\u00f3w, analizy du\u017cej ilo\u015bci danych i dostrzegania zale\u017cno\u015bci czy wyci\u0105gania wniosk\u00f3w. Cz\u0119sto wsp\u00f3lnie z osobami z zespo\u0142u Customer Success<\/strong> bior\u0105 udzia\u0142 w spotkaniach z wydawcami, kt\u00f3rzy z nami wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105, przedstawiaj\u0105c i t\u0142umacz\u0105c jak wygl\u0105da obecna sytuacja. Maj\u0105c szeroki obraz wynik\u00f3w performance wydawc\u00f3w, przygotowuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c analizy oraz dziel\u0105 si\u0119 rekomendacjami , kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c zwi\u0119kszy\u0107 przychody wydawc\u00f3w. Aktualna wiedza na temat oferty produktowej Yieldbird jak i wiedza na temat metod optymalizacji sprawia, \u017ce r\u00f3wnie\u017c aktywnie wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 z dzia\u0142em Technologii czy Data Science przy doskonaleniu naszych rozwi\u0105za\u0144 i produkt\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Yieldbird<\/figure>
\n

Osoby pracuj\u0105ce w zespole AdOps i Customer Performance posiadaj\u0105 zar\u00f3wno do\u015bwiadczenie w obszarze zarz\u0105dzania powierzchni\u0105 reklamow\u0105 po stronie wydawcy, kompetencje analityczne oraz kompetencje mi\u0119kkie takie jak umiej\u0119tno\u015bci budowania relacji, \u0142atwo\u015b\u0107 w komunikacji.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Ostatni zesp\u00f3\u0142, kt\u00f3ry chcemy tu przybli\u017cy\u0107 to zesp\u00f3\u0142 Demand Development<\/strong>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Jest to zesp\u00f3\u0142 odpowiedzialny za dwa obszary. Pierwszym z nich jest zapewnienia dodatkowego demandu dla wydawc\u00f3w, partnerstwa pomi\u0119dzy wydawcami a reklamodawcami. S\u0105 to osoby, kt\u00f3re zajmuj\u0105 si\u0119 wsp\u00f3\u0142prac\u0105 z kluczowymi klientami w obszarze Programmatic Direct Sales, polegaj\u0105c\u0105 na kontakcie zar\u00f3wno z wydawcami, reklamodawcami jak i domami mediowymi. Buduj\u0105 oferty sprzeda\u017cowe w modelu Programmatic Direct i aktywnie poszukuj\u0105 okazji do poprawy wynik\u00f3w zar\u00f3wno wydawc\u00f3w jak i reklamodawc\u00f3w. Ich kompetencje i wiedza zwi\u0105zane s\u0105 z ca\u0142ym ekosystemem programmatic <\/em>i kampanii bezpo\u015brednich, cz\u0119sto prowadz\u0105 szkolenia czy prezentacje zwi\u0105zane z automatyzacj\u0105 czy mo\u017cliwo\u015bci programmatic<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Drugi obszar, kt\u00f3rym zajmuje si\u0119 zesp\u00f3\u0142 Demand Development<\/strong>, to techniczne aspekty kampanii realizowanych w modelu programmatic<\/em>. S\u0105 oni odpowiedzialni za wystawianie kampanii i deale, ich optymalizacj\u0119, raportowanie czy troubleshooting<\/em> (usuwanie przeszk\u00f3d). Analizuj\u0105c efektywno\u015b\u0107 kampanii reklamowych, poszukuj\u0105 dodatkowych mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cowych czy poprawy wynik\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

To, co \u0142\u0105czy wszystkich naszych specjalist\u00f3w i ekspert\u00f3w – niezale\u017cnie od stanowiska czy zespo\u0142u, praca w Yieldbird to dzielenie si\u0119 swoj\u0105 wiedz\u0105 i do\u015bwiadczeniem w przer\u00f3\u017cnych formach. Od bezpo\u015bredniego codziennego kontaktu z wydawc\u0105, przez szkolenia czy przekazywanie swojego know-how do innych cz\u0142onk\u00f3w Yieldbird, ale te\u017c uczestnictwo w eventach bran\u017cowych, webinarach po tworzenie artyku\u0142\u00f3w i case study. Wi\u0119cej ciekawych materia\u0142\u00f3w odno\u015bnie bran\u017cy programatycznej znajdziecie na naszym blogu!<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
Pracuj w Yieldbird<\/a><\/div>\n\n\n\n
Oferta dla Wydawc\u00f3w<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W Yieldbird pomagamy naszym klientom optymalizowa\u0107 przychody z reklamy programmatic oraz zarz\u0105dza\u0107 przestrzeni\u0105 reklamow\u0105 w Internecie. Ale kto dok\u0142adnie za tym stoi? Jak praca w Yieldbird wygl\u0105da od \u015brodka? W jaki spos\u00f3b trafiaj\u0105 do nas wydawcy, kto si\u0119 nimi zajmuje? Kto odpowiada za wyniki, negocjacje, technikalia? Czy wszystko to spoczywa na barkach jednej osoby? Ju\u017c […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":28611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"content-category":[],"class_list":["post-30234","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30234"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33354,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30234\/revisions\/33354"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30234"},{"taxonomy":"content-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yieldbird.com\/research-hub\/wp-json\/wp\/v2\/content-category?post=30234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}